Estos datos fueron falicitados por mi docente de Periodismo Digital,Fernando Pérez... Espero les sirva.
15 elementos claves que todo gran sitio web debe tener
1. Buen diseño visual
Primero lo primero... el diseño Visual. No sé usted, pero si llego a
un sitio web que no es visualmente agradable, mi visita es muy rápida.
Esto no quiere decir que todo sitio web deba tener un diseño visual
increíble, pero si un sitio parece que no se ha actualizado desde 1994,
difícilmente lo catalogaremos como uno de los grandes sitios webs.
Un diseño limpio y sencillo, por lo general, es todo lo que se
necesita. Yo soy uno de los que está de acuerdo con la teoría “menos es
más”.
Las primeras impresiones son fundamentales. Y si bien, un buen diseño
no es suficiente para mantener a alguien en su sitio, un diseño
llamativo lo es, por lo menos, para llamar su atención el tiempo
suficiente como para que eche un vistazo al contenido.
2. Interfaz de usuario bien pensada
Junto con un buen diseño se requiere una buena interfaz de usuario. La interfaz de usuario
es la base funcional de cualquier buen sitio web. Al diseñar un sitio
web, tendrá que tener en cuenta el promedio de los usuarios. ¿Quién va a
visitar su sitio web? ¿Quién es su cliente ideal? ¿Se trata de un
tech-savy? ¿Un analfabeto de la PC?
Esto es útil para crear una imagen ideal de su visitante y tenerla en
cuenta a la hora de planificar el diseño de su sitio. Asegúrese de que
usted ofrece en su sitio web todo lo que sus visitante quiere encontrar,
antes de que realice una compra o se convierta en un suscriptor.
Usted deberá estar seguro de que su navegación es sencilla de
comprender y coherente con los demás elementos de su web. Que sea
evidente que el usuario debe hacer clic en términos de navegación primaria, así como en enlaces para acceder a ciertas áreas de su contenido.
3. Navegación primaria desde el primer pantallazo
Parte de tener una navegación sencilla es asegurarse de que el menú
principal del sitio este en la parte superior y/o sea visible desde el
primer pantallazo de la web. En la actualidad, los monitores son cada
vez más grandes y con mayor resolución. Por lo general, se considera que
el menú debe estar entre los 500-600 pixeles superiores de la página
web.
Dentro de este espacio, debe incluirse el logotipo (con un enlace a
la página de inicio), así como enlaces a las secciones principales de su
sitio. Si se quisiera enlazar a sub-páginas podría hacerlo; aunque, en
la mayoría de casos, esto incrementaría el desorden en su diseño.
Por ejemplo el menú podría ser "Home | Acerca de | Servicios | FAQ |
Contacto" y estar ubicado en la parte superior de su sitio web. Además
puede colocar sub-links, tales como Acerca del autor/ Curriculum, en
algún otro lugar, como en su barra lateral o como un sub-menú bajo el
título de la página principal de esa sección, etc.
La consistencia es la clave. Debe estar seguro de que el menú
primario como secundario este en el mismo lugar en las distintas páginas
de su sitio web.
4. Repita la navegación en el pie de página
Si utiliza imágenes (o incluso flash) en su menú de navegación
principal, es importante ofrecer un duplicado de enlaces de navegación
en su pie de página. Incluso si utiliza enlaces de texto en la parte
superior, la duplicación todavía es útil. ¿No le gustaría que sus
visitantes encuentren el contenido que están buscando fácilmente?
Muchas veces el pie de página puede contener enlaces a información
adicional, como Los términos y condiciones. Debemos enlazar cosas que
queremos que sean fácilmente ubicables, pero que no queremos aparezcan
en el menú de navegación de la parte superior.
5. Contenido significativo
¿Conoces el dicho... "El Contenido es el Rey"? Usted podría tener una
bonita página web que capture el ojo de la gente; pero, si el contenido
no es bueno, puede apostar a que no van a regresar.
Al escribir en su sitio web,
es importante que proporcione ayuda, información sobre los conocimientos
de su empresa, productos, servicios, etc. Utilizar un blog y artículos
informativos relacionados con el área de su especialización, sería increíblemente útil.
Si bien es importante que usted se venda
a sí mismo como a su empresa, tampoco hay que sobre promocionarse. En
especial en los blogs, las personas que nos leen no quieren escuchar a
cada rato “yo yo yo”, sino saber los puntos en que usted puede
ayudarlos.
6. Una sólida página Acerca de
Entre las 10 páginas más populares de mi propio sitio (después de la
portada, el blog, 3 páginas específicas del blog y mi cartera) está la
de Acerca de. Tengo más clicks hacia mi página Acerca de que a mi
cartera de clientes o a páginas de servicios, ¡pueden creer esto!
Esto es simplemente porque la gente es curiosa. Ellos quieren saber
quién está detrás de una empresa o un blog. Yo tengo una página Acerca
de… muy tímida, sería bueno incluir una foto propia y una resumida
biografía. Es increíble la curiosidad, uno siempre para haciendo clic en
las páginas de Acerca de…, tratando de obtener más información sobre el
autor o escritor, etc.
Sería bueno también, incluir información sobre su vida, estudios, su propio negocio,
etc. La página Acerca de… ayuda a crear un vínculo más personal con sus
posibles clientes. Si ellos leen lo que usted ha escrito y con ello
pueden conocerlo un poco más, serán capaces de dirigirse a usted en otro
nivel de afinidad.
7. Información de Contacto
Siguiendo estos consejos, nada podrá alejarlo de un potencial cliente,
a menos que no sea capaz de ponerse en contacto con usted. Si el
cliente está interesado en sus servicios y no puede encontrar una simple
página de contacto donde contratarlo, pues terminará yéndose a la
competencia.
Lo ideal sería que usted ofrezca más de un método de contacto. Por lo
menos una dirección de correo electrónico y un formulario de contacto.
Para hacerlo más "real", usted debería tratar de incluir un número de
teléfono (y, si es posible una dirección). Sé que muchos trabajadores
independientes trabajan desde una oficina en casa. Una rápida solución
sería tener una línea telefónica para llamadas de negocios, así como un
buzón de correspondencias.
Si bien es cierto, todos estos detalles son más costosos, también lo
es que se ve mucho más profesional que alguien que sólo incluye una
dirección de correo electrónico. Todo depende del tipo de clientes a los
que se está dirigido. Por ejemplo, si uno trabaja con clientes
corporativos, que vean una dirección y teléfono es signo de estabilidad y
confianza.
8. Búsqueda
Si usted tiene un gran sitio web o blog, un buscador es realmente
útil. No hay nada como atravesar cientos de páginas y encontrar el
contenido específico que uno necesita. Si un potencial cliente no puede
encontrar algo fácilmente, es muy posible que se vaya donde encuentre
ese contenido.
Utilizar el buscador de Google en su sitio, o la herramienta de
búsqueda de WordPress (o cualquier otra plataforma de blogs o CMS) es
bastante sencillo. No es tan fácil de lograrlo con un sitio en HTML,
pero aún hay servicios que permiten incorporar un formulario de búsqueda en su sitio.
9. Registro / Suscripción
Si su sitio web ofrece contenido nuevo constantemente, como con un
blog, usted debe tratar de ofrecerlo de la manera más fácil y cómoda
posible.
Si tenemos un blog con WordPress, por defecto proporcionamos un feed RSS. Pero, si deseamos ampliar nuestra oferta podríamos hacerlo utilizando FeedBurner, y mejor aún, activando el plugin Feedburner Feedsmith, para mostrar el número de nuestros suscriptores actuales.
Si no tenemos un blog, pero deseamos ofrecer suscripciones a un boletín
informativo por correo electrónico, hay muchas empresas que permiten la
configuración y gestión de una lista de correo. Ellos nos proporcionan
un código a pegar en nuestro sitio, a fin de que los visitantes puedan
suscribirse para obtener actualizaciones en sus correos electrónicos.
10. Mapa del sitio
Existen dos tipos de sitemaps - uno para los seres humanos y uno de
los motores de búsqueda. Un mapa del sitio (html o php, etc.) es para
los visitantes de su sitio una valiosa herramienta para encontrar justo
lo que están buscando.
Crear un mapa de la web -una lista estructurada de todas las páginas
de su sitio web- es especialmente útil si usted no puede añadir una
herramienta de búsqueda a su sitio. Un enlace al mapa del sitio es otro
tema, sería recomendable colocarlo en el pie de página de su todo sitio.
Un buen mapa del sitio, muestra una lista a todas las páginas de su
sitio en formato jerárquico.
11. Separar el diseño del contenido
Ha pasado mucho tiempo desde los días en que se utilizaban tablas
para el diseño HTML. Los mejores sitios utilizan una combinación de
XHTML y CSS, creando la separación del diseño respecto al contenido.
Con el uso de las etiquetas se puede crear elementos que engloben
texto e imágenes en sus páginas. Sin un archivo CSS sólo se verían los
elementos básicos - el texto -, que es lo que los motores de búsqueda
quieren ver.
El archivo CSS externo es el que especifica las fuentes, colores,
imágenes de fondo, etc. para el diseño de su sitio web. Lo que supone un
ahorro de trabajo, ya que no hay que ingresar y modificar cada página
web estática a fin de cambiar el color de un texto.
Con esta separación, los motores de búsqueda ya no tienen que
recorrer a través de todo el exceso de código a fin de averiguar su
contenido. Y con archivos separados, el contenido puede cargar más
rápido, lo que es positivo desde el punto de vista del visitante.
12. Validación XHTML / CSS
No es suficiente desarrollar su sitio web con XHTML y CSS, también
tiene que tener un código preciso. Dos instrumentos de incalculable
valor para supervisar su código fuente son ofrecidos por la W3C:
Hay muchas razones para escribir código válido... Una de las
principales es estar seguros de que nuestro sitio se verá bien en la
mayoría de navegadores y serán accesibles a los motores de búsqueda.
13. Compatibilidad del navegador
Aunque usted puede vivir y respirar dentro de Firefox, su cliente
puede que no. Hay muchas posibilidades de que su cliente este utilizando
Internet Explorer… y peor aún, hay una mayor posibilidad de que estén
usando Internet Explorer 6.
Es importante crear una página web accesible a tantos navegadores
como sea posible, y si podemos hacerlo compatible con las distintas
plataformas, sería ideal. La mayoría de usuarios finales utilizan una
PC, por lo que esta debería ser nuestra principal plataforma. Sin
embargo, muchas personas podrían utilizar Mac, por lo que sería bueno
prestarles atención, también.
En internet existen herramientas que nos ofrecen capturas de pantalla
de nuestra página web en distintos navegadores, a fin de comprobar su
correcto funcionamiento. Por ejemplo, Browser Shots.
14. Imágenes Web optimizadas
Al diseñar la web, es importante guardar todas las imágenes en un
formato comprimido. No tanto como para que sus imágenes se vean
pixeladas; pero comprimiendo todo lo que sea posible, al mismo tiempo
que mantenemos la calidad.
Si estás acostumbrado a hacer trabajos de impresión, sabrá que 300
ppp es la norma. No es el caso con los sitios web. Al guardar sus
imágenes en 72dpi obtendremos un mucho menor tamaño del archivo (o lo
que es lo mismo, el tiempo de carga será más rápido para sus
visitantes).
Programas como Adobe Photoshop tiene una opción "Guardar para Web"
que convierte automáticamente los archivos de imagen a 72dpi si se le
olvidó, así como una variedad de ajustes de compresión al guardar sus
imágenes. Para la web, los formatos pueden ser png, jpg o gif en función
de su uso.
15. Estadísticas, seguimiento y análisis
Aunque este elemento está detrás de escena y es poco probable que un
visitante lo sepa, es fundamental. Hay muchos servicios que ofrecen
seguimiento de estadísticas web, incluyendo información relevante como:
- ¿Cuál es el número de hits recibidos?
- ¿Cuántos de los visitantes son únicos?
- ¿Cómo llegan las personas a mi sitio Web?
- ¿Cuáles son los términos de búsqueda con el que encuentran mi sitio?
- ¿Qué sitios web me enlazan?
- ¿Cuáles son las páginas más populares de mi sitio?
- ¿Cuál es mi media de visitantes (plataforma / navegador / resolución de pantalla)?
La herramienta más popular para realizar un seguimiento es Google Analytics, ya que ofrece una solución muy sólida y gratuita.
Si desea supervisar el rendimiento de su sitio web y como poder mejorarlo, tener un buen sistema de estadísticas es la clave!
